Dernière mise à jour : Septembre 2026
Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent exclusivement les ventes de produits effectuées sur le site internet shoplaurette.com par la société SARL Laurette Gérald (exploitée sous le nom commercial Shoplaurette).
Article 1 : Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues par la SARL Laurette Gérald auprès de consommateurs et acheteurs non professionnels (ci-après « le Client »), désirant acquérir les produits proposés à la vente sur le site shoplaurette.com. Toute commande passée sur le site implique l’adhésion sans réserve du Client aux présentes CGV.
Article 2 : Identification de l’entreprise
Dénomination sociale : SARL Laurette Gérald (Nom commercial : Shoplaurette)
Siège social : 26 Rue Fouet, 59213 Capelle-sur-Écaillon, France
Immatriculation : RCS Douai – SIREN : 491 089 611
E-mail de contact : contact@shoplaurette.com
Article 3 : Produits et Prix
Les caractéristiques principales des produits et leurs prix sont présentés sur le site shoplaurette.com.
Les prix sont indiqués en Euros, toutes taxes comprises (TTC), tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et du volume des articles et sont affichés avant la validation définitive de la commande.
La société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits facturés le seront sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 : Commande
Le Client sélectionne sur le site les produits qu’il souhaite commander. Le processus de commande comprend plusieurs étapes (panier, validation, saisie des coordonnées, choix du paiement, acceptation des CGV). La vente ne sera considérée comme définitive qu’après l’envoi au Client de la confirmation de l’acceptation de la commande par la société par courrier électronique et après encaissement total du prix.
Article 5 : Paiement
Le règlement des achats s’effectue par les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site (Cartes bancaires via PayPlug, PayPal). Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.
Article 6 : Livraison
Modalité : Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai général de 1 à 3 jours ouvrables suivant la réception intégrale du paiement.
Traçabilité et Suivi : Chaque expédition fait l’objet d’un suivi logistique. Un numéro de suivi est communiqué au Client par courrier électronique dès le départ du colis, lui permettant de tracer l’acheminement de sa commande.
Transporteurs : Les envois sont confiés à des prestataires spécialisés (Mondial Relay, Chronopost) selon le poids et le volume des articles commandés.
Frais de livraison : Les tarifs de livraison applicables sont calculés en fonction du poids total et de la taille du colis. Ils sont expressément indiqués au Client au cours du processus de commande et avant la validation définitive de cette dernière.
Restrictions et Responsabilité : Les livraisons vers les îles françaises ne s’effectuent que sur demande spécifique. Il appartient au Client de vérifier l’état apparent des produits lors de la livraison et d’émettre le cas échéant les réserves d’usage auprès du transporteur. Toute erreur d’adresse de livraison saisie par le Client entraînant le retour de la marchandise sera refacturée au Client.
Article 7 : Droit de rétractation
Délai et modalité : Conformément aux articles L. 221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision. Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par e-mail (contact@shoplaurette.com) avant l’expiration de ce délai.
Retour des produits : Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine et dans un état permettant leur recommercialisation, au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation. Les frais de retour sont intégralement à la charge du Client.
Remboursement : En cas de rétractation, la société remboursera tous les paiements reçus du Client, y compris les frais de livraison initiaux (sur la base du mode de livraison standard), au plus tard dans les 14 jours suivant la date à laquelle la société est informée de la décision de rétractation. Ce remboursement peut être différé jusqu’à la récupération des biens ou jusqu’à ce que le Client ait fourni une preuve de l’expédition des biens.
Article 8 : Garanties légales
Tous les produits fournis par la société bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), permettant au Client de renvoyer les produits livrés défectueux ou non conformes.
Article 9 : Données personnelles
Les informations nominatives et données personnelles collectées font l’objet d’un traitement informatique géré conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les finalités, la durée de conservation et les droits des clients sont détaillés sur la page « Politique de confidentialité » du site.
Article 10 : Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente et les relations contractuelles qui en découlent sont régies et soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français compétents seront saisis.